管家婆协同CRM是集CRM、OA、KM 、HR、OM一体化的企业管理软件。一切围绕以客户为中心的全方位、透明化的业务管理（市场-销售-服务-流程）、再通过建立组织运营管理铁三角（企业文化-知识复制-目标行动），打造企业组织运营的高效协同管理平台。

产品特点

• CRM、OA、KM 、HR、OM一体化高度集成
• 制定先进的管理模式，融合“局外管理”灵魂的管理软件
• 内置企业高绩效组织协同运营管理平台
• 支持与管家婆ERP、进销存、财务数据同步
• 支持IPAD、手机等终端掌控企业 随时随地办公，不受空间、时间局限

 

应用价值

业务管理标准化：客户管理-销售管理-服务管理-流程管理

        加速客户成交周期、提升客户满意度。建立完整的客户中央数据库，员工离职交接容易。

工作模式标准化：目标管理

       让员工知道“做什么，怎么做，做到什么程度”。让主管知道“管什么，怎么管，管到什么程度”。打造一切围绕目标的协同执行系统，让执行透明到位。

知识体系标准化：人才复制系统

       建立人才复制系统，让员工可通过知识体系自行学习，得到增值成长。

文化建设标准化：企业文化网上输出平台

       提供企业价值观传播的平台，让企业文化深入人心，增强员工归属感和提升企业凝聚力。

客户管理

客户信息，不仅仅是客户静态资料的建立，还可以对客户进行结构化的管理。例如关联的销售交易记录、客户的客户。

• 灵活的客户分类、状态、类型定义（VIP客户、重要客户等），方便客户管理；
• 客户基本信息字段扩展、自定义；
• 可以多角度查询，按行业、地区、甚至客户字段的名称来查询客户信息；
• 客户名称可以验证，避免重名、撞单；
• 客户信息移交功能。
• 直观查询客户关联的项目、拜访日程、交易记录、费用、活动等信息；
• 客户信息可以按权限来管理，设置查询、修改、操作的权限；

 
 

销售管理

• 销售项目进展状态可以自定义；
• 方便查询功能，可以让销售、售前、开发部门之间随时沟通客户项目进展中存在的难点。
• 客户的交易记录、回款记录等信息。
• 销售跟单中与客户相关的需求分析、报价、商务环节、竞争环节等情况；
• 可以根据1-9数字判断销售项目进展状态，判断商机成功概率的可能性；

 

公司桌面

• 员工周报、员工考核；
• 知识管理，可以将营销话题、技术文档发布在桌面上共享；
• 销售月、季度的预测；
• 项目进度、推进计划的跟踪、汇报与沟通；
• 售前、技术开发资源的协调管理；
• 顶置、邀请阅读、预订栏目、查看新文等功能；
• 简约的人事信息管理功能；
• 桌面栏目、文件发布的权限管理。
• 消息管理、BBS讨论，加强项目、部门、员工之间的沟通管理；
• 公司内部OA的功能；

 
 

个人办公平台     

可以将员工的工作任务、计划、日程和重点难点管理起来。本模块类似将零散的文件夹关联起来，方便按员工、时间、客户来查询日程、计划和工作中的重点难点。

• 加强员工的日程管理，可以相互抄送；
• 对工作中重点难点的管理，提高工作效率，增进内部的沟通；

 

工作流管理

工作流管理可以帮助卓越建立标准的内部工作流程，做到事先计划、事中控制、事后分析，也可以使责任的界定更清楚。

• 并行审批和顺序审批方式；
• 任意定义工作流程的名称；如：市场活动费用申请、出差申请、请假申请、绩效考核等；
• 工作流程的节点；建立标准的工作流程（SOP）

 
 

工作活动

• 工作活动的类型自定义，市场活动或者客户服务活动等；
• 可以按审批流程来控制活动的合理性。
• 服务活动的管理，与客户关联；
• 可以按部门、按状态来查询活动的内容

 

费用管理

• 作为主管，可以及时接收需要批示的费用；事先控制不合理费用的发生；
• 所有费用申请、审核的流程自定义；
• 可以灵活查询本人、别人、部门、项目、客户的期间费用清单，考核个人费用支出；

 

即时消息、手机短信管理

• 消息管理。普通消息和系统消息的实时发布和传递；并且有历史记录保存，方便追踪；
• 手机短信的功能。可以对员工做内部沟通，也可以对客户进行销售活动和服务关怀；
• 查看在线。可以查询当前在线人员的状态，离开、开会、就餐、忙碌等；
• 群发消息。可以分员工组、类别、部门快速发布消息；

协同CRM 精华版（不分模块）
用户数			5用户	10用户	15用户	20用户	25用户
价格			9800	14800	19800	24800	29800

 

协同CRM（按模块收费）
模块名称	5用户	10用户	20用户	30用户	50用户	50以上每10
公司平台	3000	4000	6000	8000	11000	3000
目标行动 （含日程管理）	5000	12000	14000	16000	19000	3000
日程管理	1000	2000	3000	4000	6000	600
客户管理	5000	12000	14000	16000	19000	4000
销售管理	2000	4000	5000	6000	7000	1000
服务管理	1000	1000	1500	2000	3000	1000
工作活动	1000	1000	1500	2000	3000	2000
费用管理	1000	4000	5000	6000	8000	2000
工作流管理	没有	6000	7000	8000	10000	3000
报价管理	没有	1000
合同管理		1000
资源管理 （物资、会议、车辆）		1000
自定义报表		1000
合计	18000	48000	58000	68000	84000	19000+4000

 

说明：可任意组合用户数，比如，客户管理10用户+公司平台20用户。